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Une fois que nous avons reçu votre commande et la confirmation de votre paiement, nous vous ferons parvenir un reçu avec un numéro de commande ainsi qu’une estimation du délai de livraison. Lorsque votre commande est prête à l’envoi, nous vous communiquerons alors un numéro de suivi correspondant. Dans tous les cas vous pourrez suivre ces différentes étapes via votre espace personnel ou bien via le numéro de votre commande.

Quand les produits sont en stock, la première étape est de prendre contact avec vous afin de vérifier que tout est conforme à vos attentes et surtout finaliser le type d'emballage et le mode de transport, ensuite la commande est préparée à la main par nos soins. En fonction du type de produit et du mode d'expédition il faut compter environ une semaine, en effet nous sommes une entreprise à taille humaine et nous nous engageons à vous fournir des produits uniques dans des conditions optimales. Lorsque les produits ne sont pas en stock, nous prenons aussi contact avec vous afin de vous avertir du délais de notre fournisseur et programmer une date de livraison.

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